Materiały

eBook: Jak pandemia COVID-19 wpłynie na relacje z klientami?

Pandemia koronawirusa ma wpływ na każdy aspekt biznesu, również na obsługę klienta. W naszej publikacji przyglądamy się zmianom jakie zachodzą obecnie w relacjach z klientami oraz najnowszym trendom w customer service, marketingu i sprzedaży.

eBook: Obsługa klienta w erze digital

Obsługa klienta się zmienia - o tym wiedzą wszyscy. Nie każdy jednak uświadamia sobie, co stoi za tymi zmianami, jak dokładnie się one kształtują i przede wszystkim - jak poważne konsekwencje może mieć ich ignorowanie. Z naszego eBooka dowiesz się jak powinna wyglądać obsługa klienta przyszłości.